MV- Connecteur eBay (Add-on)

Guide Connecteur eBay — e-Vend Studio 🏷️ Guide — Connecteur eBay Importez vos annonces eBay dans votre boutique et gardez votre stock à jour automatiquement, sans double saisie 🏢 Gestionnaires 🏪 Collaborateurs Novembre 2026 — v1.0 📖 C'est quoi ? 🏢 Gestionnaire : les clés 🔗 Collaborateur : connecter 📥 Importer 🔄 Suivi du stock ✏️ Modifications 🚪 Quitter eBay ⚠️ Limites 🔧 Dépannage ⚠️ Ce guide est fourni à titre informatif. Pour toute question, contactez le gestionnaire de votre marketplace via la messagerie de votre tableau de bord. 📖 C'est quoi, le Connecteur eBay ? Un pont entre votre compte vendeur eBay et votre boutique Si vous vendez déjà sur eBay, vous avez peut-être des dizaines (voire des centaines) d'annonces actives là-bas. Sans cette option, il faudrait recréer chacune à la main : titre, prix, photos, description. Le Connecteur eBay fait ce travail à votre place. Il importe vos annonces eBay actives dans « Vos annonces » : titre, description, prix, stock, photos, catégorie, poids. Il garde votre stock à jour. Quand un article se vend sur eBay, la quantité diminue dans votre boutique, pour éviter de vendre deux fois le même article. Il fonctionne à sens unique. L'information va toujours d'eBay vers votre boutique, jamais l'inverse. Studio ne modifie, ne crée et ne termine aucune annonce sur eBay. 💡 Le principe en une phrase Studio lit ce qui se passe sur eBay pour garder votre catalogue à jour : il n'écrit jamais rien sur eBay. 👥 Qui fait quoi ? Rôle Ce qu'il fait Combien de fois Le gestionnaire de la marketplace Crée son compte développeur eBay, obtient ses clés et les colle dans Studio (section Connecteur eBay ) Une seule fois Chaque collaborateur Clique sur « Connecter mon eBay », autorise l'accès sur eBay, puis lance l'import Une fois par collaborateur 🔒 Une option payante, activée par le gestionnaire Le menu « Connecteur eBay » n'apparaît que si le gestionnaire a activé l'option « Connecteur eBay » pour sa marketplace. Si vous ne le voyez pas dans votre menu Configuration , demandez-lui. 🎯 Pourquoi le gestionnaire utilise ses propres clés eBay ? eBay limite le nombre de demandes qu'une application peut lui adresser chaque jour. Cette limite est liée au jeu de clés . Comme chaque marketplace utilise son propre jeu de clés, votre limite est à vous : elle n'est partagée avec aucune autre marketplace, et un gros catalogue chez un autre gestionnaire ne peut pas ralentir le vôtre. 🏢 Gestionnaire : obtenir et enregistrer vos clés eBay À faire une seule fois — les collaborateurs n'ont rien de cela à faire Espace gestionnaire → 🏷️ Connecteur eBay ⏳ Prévoyez au moins un jour ouvrable Un nouveau compte développeur eBay doit être approuvé par eBay avant de pouvoir y créer des clés de production. Commencez par cette étape. 1 Créez un compte développeur eBay Allez sur developer.ebay.com et créez un compte (gratuit). Utilisez un compte dédié à votre marketplace , pas celui d'une autre application : eBay n'autorise qu'une seule adresse de retour OAuth par jeu de clés, et celle de votre marketplace ne doit pas remplacer celle d'une autre. 2 Trouvez vos clés de production Dans le menu de votre nom (en haut à droite) → Application Keys . Dans la colonne Production , vous voyez trois valeurs : App ID (Client ID), Dev ID et Cert ID (le secret). L'App ID de production contient « PRD » ; celui de test contient « SBX ». Utilisez la colonne Production . 3 Configurez la suppression de compte « Marketplace » eBay l'exige pour activer les clés de production. Dans « Alerts & Notifications » de votre jeu de clés Production, section Marketplace Account Deletion , choisissez l'option d'exemption proposée par eBay ( Exempté ), puis confirmez. 4 Créez le RuName (l'adresse de retour) Sur la ligne de votre jeu Production, cliquez sur User Tokens . Descendez jusqu'à « Get a Token from eBay via Your Application », puis cliquez + Add eBay Redirect URL . eBay crée une ligne avec un nom du type Votre_Nom-VotreNom-App-xxxxxxxx : c'est le RuName . Remplissez ensuite le formulaire : Display Title : le nom de votre marketplace. Your privacy policy URL : l'adresse de votre politique de confidentialité (une adresse en https://). Your auth accepted URL et Your auth declined URL : les deux adresses affichées, avec un bouton « Copier », en haut de la page Connecteur eBay de Studio. Copiez-les exactement. 5 Choisissez les permissions et activez OAuth Cliquez Select OAuth Scopes et cochez les sept permissions de base : api_scope , sell.inventory et sell.inventory.readonly , sell.fulfillment et sell.fulfillment.readonly , sell.account et sell.account.readonly . Enregistrez, puis, dans la colonne OAuth Enabled de votre RuName, cliquez sur le rond pour qu'il devienne une coche verte. Sans cela, la connexion des collaborateurs ne fonctionnera pas. 6 Collez vos clés dans Studio, puis cliquez « Tester » Dans Connecteur eBay , choisissez Production , collez l'App ID, le Dev ID, le Cert ID et le RuName, puis cliquez Enregistrer et Tester . Vos clés sont chiffrées dès l'enregistrement et ne sont plus jamais réaffichées en entier. Un message vert « eBay a accepté votre ID client et votre secret » confirme que tout est bon. ℹ️ Ce que le bouton « Tester » vérifie Il valide l'App ID et le Cert ID auprès d'eBay. Le Dev ID et le RuName ne servent qu'à la connexion d'un compte eBay : ils sont validés à la première connexion d'un collaborateur. ⚠️ Si vous changez ou effacez vos clés plus tard Les collaborateurs déjà connectés devront se reconnecter (un message « Reconnexion nécessaire » s'affiche chez eux). Leurs annonces déjà importées ne sont pas touchées. 🔑 Clés de test (Sandbox) La page permet de choisir l'environnement « Test (sandbox) » pour essayer avec de fausses annonces. Les clés de test et de production ne se mélangent pas : Studio vous avertit si l'App ID ne correspond pas à l'environnement choisi. 🔗 Collaborateur : connecter votre compte eBay Configuration → Connecteur eBay Espace collaborateur → Configuration → 🔗 Connecteur eBay 1 Cliquez sur « Connecter mon eBay » Vous êtes redirigé vers eBay. Aucune adresse de boutique à fournir : tout passe par l'autorisation eBay. 2 Autorisez l'accès sur la page d'eBay Connectez-vous à votre compte vendeur eBay si nécessaire, puis cliquez sur « Agree and Continue ». Vous donnez à la marketplace un accès en lecture à vos annonces. Votre mot de passe eBay n'est jamais communiqué à Studio. 3 Vous revenez automatiquement dans Studio La page affiche « ✅ Compte eBay connecté » avec le nom de votre compte. Vous pouvez maintenant lancer l'import. 🔒 « Pas encore disponible » Ce message signifie que le gestionnaire n'a pas encore terminé la configuration de ses clés eBay (voir la section précédente). Revenez plus tard ou écrivez-lui. 🔐 Vos accès sont protégés Les accès à votre compte eBay sont chiffrés et se renouvellent automatiquement. Vous pouvez retirer l'accès à tout moment avec le bouton « Déconnecter », ou depuis votre compte eBay. 📥 Importer vos annonces eBay Un bouton, et le travail se fait en arrière-plan Une fois connecté, cliquez sur « Importer mes annonces » . Une barre de progression s'affiche (« 74 / 118 annonces traitées »). Vous pouvez quitter la page : l'import continue seul et vous retrouvez le résultat à votre retour. Comptez quelques minutes pour quelques centaines d'annonces, et plusieurs heures pour quelques milliers (chaque annonce demande une vérification individuelle pour récupérer sa description complète et ses photos). 📋 Ce qui est importé Dans votre boutique Source eBay Fiabilité Titre Titre de l'annonce ✅ Toujours Description Description complète, en texte simple (la mise en forme eBay est retirée) ✅ Toujours Prix Prix actuel, tel quel (sans conversion de devise) ✅ Toujours Stock Quantité disponible (quantité moins les ventes déjà faites) ✅ Toujours Photos Jusqu'à 8 photos, copiées sur le stockage de Studio ✅ Toujours SKU SKU de l'annonce, s'il existe Si rempli sur eBay Poids Poids du colis, converti en kilogrammes ⚠️ Vide si absent sur eBay Catégorie Catégorie eBay reliée à une catégorie de la marketplace ⚠️ Estimation — à vérifier 🗂️ À propos de la catégorie eBay classe ses annonces dans son propre système de catégories. Studio fait de son mieux pour deviner la bonne : une correspondance exacte quand elle existe, sinon par grande famille (ex. « Collectibles », « Toys »), sinon Autre / Divers / Général . La catégorie est créée chez le gestionnaire au besoin : il n'a rien à préparer à l'avance, et elle porte automatiquement le bon réglage de taxes. ⚠️ Vérifiez vos annonces après chaque import Le classement automatique est une estimation, pas une certitude. Parcourez « Vos annonces » après l'import et corrigez la catégorie d'une annonce si elle ne vous semble pas juste : votre correction reste en place pour de bon. ✅ Statut des annonces importées Si le gestionnaire exige l'approbation des annonces, vos annonces importées arrivent « en attente d'approbation ». Si le prix d'une annonce n'est pas permis par les règles de la marketplace (prix à 0 $ ou sous le minimum), l'annonce est importée en brouillon au lieu d'être perdue : corrigez son prix puis publiez-la. 🚧 Limite d'annonces Si le nombre d'annonces à ajouter dépasse la place qui vous reste (maximum d'annonces par collaborateur, fixé par le gestionnaire, et limite générale de 1 000), rien n'est importé du tout , et un message vous indique les chiffres. Plutôt que d'importer une partie au hasard, Studio bloque l'import en entier. Supprimez des annonces ou demandez au gestionnaire d'augmenter la limite, puis relancez. ⏸️ Très gros catalogue : pause et reprise automatiques eBay limite le nombre d'annonces lisibles en détail par jour. Si la limite du jour de la marketplace est atteinte, l'import se met en pause tout seul, avec un message, puis reprend automatiquement après la remise à zéro d'eBay (vers 3 h du matin, heure de l'Est), exactement là où il s'était arrêté. Rien n'est refait, rien à relancer. ♻️ Relancer l'import ne crée pas de doublons Les annonces déjà importées sont reconnues et sautées, sans nouvel appel à eBay. Le bouton devient « Importer de nouveau » : il sert à ajouter seulement les nouvelles annonces. 🔄 Le suivi automatique du stock Un import complet une seule fois, puis un suivi léger des changements Après l'import, Studio n'a plus à tout relire. Environ toutes les heures (plus espacé quand tout est calme, jusqu'à 4 h), il demande à eBay seulement ce qui a changé : Un article se vend : sa quantité diminue dans votre boutique. Une annonce se termine sur eBay : son stock tombe à 0. Le produit n'est pas supprimé . Si vous la remettez en vente, le stock revient. Une nouvelle annonce apparaît sur eBay : elle est détectée, mais pas importée automatiquement . Un message « X nouvelles annonces sur eBay » s'affiche : cliquez sur « Importer de nouveau » pour les ajouter. Une relecture plus complète mais allégée a aussi lieu automatiquement environ une fois par semaine , pour rattraper tout oubli éventuel. 💡 Pourquoi seulement la quantité ? La quantité est ce qui compte pour éviter de vendre un article déjà écoulé. Surveiller en continu les titres, prix et descriptions de chaque annonce de chaque boutique demanderait énormément d'appels à eBay. Les prix, titres, descriptions et photos ne sont jamais modifiés automatiquement. 🖱️ Le bouton « Vérifier maintenant » Dans la section « 🔄 Synchronisation avec eBay » de la page, ce bouton demande une vérification tout de suite, sans attendre le prochain passage automatique. Pratique juste après une grosse vente. Le résultat apparaît dans quelques minutes : la page indique la dernière vérification et le dernier changement. Une demande est permise toutes les 10 minutes, pour protéger la limite d'appels d'eBay. 📦 Il faut que la gestion du stock soit active Si le gestionnaire a désactivé la gestion du stock dans la configuration de la marketplace, les quantités ne sont pas mises à jour (les nouvelles annonces sont quand même repérées). 🛡️ Une sécurité contre les mauvaises surprises Si eBay renvoie une réponse vide ou incomplète, Studio ne met jamais votre catalogue à zéro : la vérification est simplement ignorée et reprise plus tard. ✏️ Modifier une annonce importée Ce qui reste en place, ce qui bouge 🔒 Ce que Studio ne touche plus après l'import Titre, description, prix Photos Catégorie, poids, SKU Tout ce que vous modifiez dans Studio 🔄 Ce que le suivi met à jour Le stock (quantité disponible) La fin d'une annonce (stock à 0) Rien d'autre Vos corrections dans Studio (catégorie, prix, titre…) restent donc en place pour de bon. En revanche, un changement de prix ou de titre fait sur eBay ne se répercute pas sur votre boutique : modifiez-le aussi dans Studio. 🗑️ Supprimer une annonce importée Supprimer la copie dans Studio ne touche jamais l'annonce sur eBay. Attention : si l'annonce est toujours active sur eBay, elle sera réimportée la prochaine fois que vous cliquerez sur « Importer de nouveau ». Pour qu'une annonce ne revienne pas, terminez-la aussi sur eBay. 🚪 Quitter eBay sans rien perdre Contrairement à d'autres systèmes, il n'y a rien à convertir Vos photos sont copiées sur le stockage de Studio dès l'import . Si vous fermez un jour votre compte eBay, vos annonces, leurs photos et leurs descriptions restent intactes dans votre boutique. Il n'y a aucune étape de conversion à faire. Le bouton « Déconnecter » arrête le suivi du stock et retire l'accès à votre compte eBay. Vos annonces importées restent dans votre boutique. Si votre compte eBay est fermé ou que vous retirez l'autorisation : la page affiche « Reconnexion nécessaire ». Le suivi s'arrête. Vos annonces restent, mais le stock ne se met plus à jour : gérez-le directement dans Studio. 💡 Avant de fermer votre compte : pensez à votre stock Après la déconnexion, Studio ne voit plus ce qui se vend sur eBay. Si vous avez encore des articles en vente là-bas, mettez à jour vos quantités dans Studio ou terminez vos ventes eBay, pour éviter de vendre deux fois le même article. ⚠️ Limites actuelles Ce que le connecteur ne fait pas (encore) Limite Détail Annonces à variantes Une annonce eBay avec plusieurs options (couleur, taille…) est importée comme un seul produit , sans les variantes. Un message le signale à la fin de l'import. Sens unique Studio ne pousse jamais de changement vers eBay. Une vente faite dans votre boutique ne diminue pas le stock sur eBay : pensez à le mettre à jour de votre côté. Prix et titres Les changements faits sur eBay après l'import ne sont pas repris automatiquement. Devise Le prix eBay est repris tel quel, sans conversion. Vérifiez la devise de vos annonces si vous vendez en plusieurs devises. Enchères Le connecteur est pensé pour les annonces à prix fixe. Un compte eBay par collaborateur Chaque collaborateur connecte un seul compte eBay. Délai du stock Le stock est vérifié environ toutes les heures : un petit délai est normal. Utilisez « Vérifier maintenant » au besoin. 🔧 Dépannage Les questions les plus fréquentes ❌ Le menu « Connecteur eBay » n'apparaît pas L'option n'est pas activée pour votre marketplace. Demandez au gestionnaire de l'activer. ❌ « Pas encore disponible » Le gestionnaire n'a pas terminé la configuration de ses clés eBay. Voir la section « Gestionnaire ». ❌ eBay affiche une erreur au moment d'autoriser l'accès Le plus souvent, c'est un problème de configuration chez le gestionnaire : le RuName ne contient pas les deux bonnes adresses de retour, OAuth n'est pas activé sur ce RuName, ou le RuName est celui d'un autre jeu de clés. Le gestionnaire doit revoir l'étape 4 et 5 de la section « Gestionnaire ». Une fois corrigé, cliquez de nouveau sur « Connecter mon eBay ». ❌ « Vous avez refusé l'accès sur eBay » Vous avez cliqué sur « Pas maintenant » ou fermé la page eBay. Rien n'a été connecté : recommencez. ⚠️ « Reconnexion nécessaire » L'autorisation eBay a expiré ou a été retirée, ou le gestionnaire a changé ses clés. Cliquez sur « Reconnecter mon eBay ». Vos annonces ne sont pas touchées. ⏸️ Mon import est en pause Si le message parle de la limite quotidienne d'eBay, c'est normal : il reprend tout seul après la remise à zéro (vers 3 h du matin, heure de l'Est). Inutile de le relancer. Si eBay est simplement injoignable, un nouvel essai a lieu quelques minutes plus tard. ❌ L'import est refusé : « Limite atteinte » Vous avez plus d'annonces sur eBay que la place disponible dans votre boutique. Supprimez des annonces ou demandez au gestionnaire d'augmenter la limite (section « Limite d'annonces »). ❌ Une annonce est en brouillon après l'import Son prix n'est pas permis par les règles de la marketplace (0 $ ou sous le minimum). Corrigez le prix puis publiez-la. ❌ Mes nouvelles annonces eBay n'apparaissent pas Les nouvelles annonces ne sont jamais importées automatiquement. Attendez la prochaine vérification (ou cliquez sur « Vérifier maintenant »), puis cliquez sur « Importer de nouveau ». ❌ Une vente eBay n'a pas diminué mon stock La quantité est vérifiée environ toutes les heures : un délai est normal. Pour une mise à jour immédiate, cliquez sur « Vérifier maintenant ». Vérifiez aussi que la gestion du stock est active sur la marketplace. ❌ Une catégorie est mauvaise Corrigez-la directement dans « Vos annonces » : la correction reste en place. Si plusieurs produits similaires tombent dans « Autre / Divers / Général », écrivez au gestionnaire en lui donnant le nom du produit. 📋 L'essentiel à retenir Le gestionnaire crée son compte développeur eBay, obtient ses clés Production (App ID, Dev ID, Cert ID), crée un RuName avec les deux adresses de Studio, active OAuth et colle le tout dans Connecteur eBay , puis clique sur « Tester ». Chaque collaborateur clique sur « Connecter mon eBay », autorise l'accès sur eBay, puis sur « Importer mes annonces ». Sens unique : eBay vers votre boutique. Studio ne modifie jamais rien sur eBay. Un import complet une seule fois , avec pause et reprise automatiques si la limite d'eBay est atteinte, puis un suivi léger du stock environ toutes les heures. Les nouvelles annonces eBay ne sont jamais importées sans votre accord : bouton « Importer de nouveau ». Vérifiez vos catégories après l'import : c'est une estimation. Vos photos sont copiées chez Studio : fermer votre compte eBay ne fait rien disparaître. Pas encore supporté : les variantes (couleur, taille) sont importées comme un produit simple. e-Vend Studio — Guide Connecteur eBay — Novembre 2026 v1.0 Ce guide est fourni à titre informatif. Pour toute question, contactez le gestionnaire de votre marketplace via la messagerie de votre tableau de bord.